Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Chez MUSE, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et en parfait état.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- 🇧🇪 Belgique
- 🇫🇷 France
- 🇱🇺 Luxembourg
Nous n'expédions pas en dehors de ces zones pour le moment.
2. Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
| Destination | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Belgique | 3 à 5 jours ouvrés |
| France | 3 à 5 jours ouvrés |
| Luxembourg | 3 à 5 jours ouvrés |
Les délais peuvent être allongés lors de périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
3. Frais de livraison
| Destination | Frais de livraison |
|---|---|
| Belgique | 4,95 € |
| France | 4,95 € |
| Luxembourg | 4,95 € |
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception à contact@museuccle.com avec des photos à l'appui. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
En cas de colis perdu, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous vous proposerons un remboursement complet.
6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. MUSE ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
Adresse : MUSE - Chaussée d'Alsemberg 642, 1180 Uccle, Belgique
E-mail : contact@museuccle.com