Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les ventes conclues entre MUSE et tout acheteur (ci-après « le client ») via le site museuccle.com
1. Vendeur
MUSE - Chaussée d'Alsemberg 642, 1180 Uccle, Belgique
E-mail : contact@museuccle.com
Numéro de TVA : BE1035171924
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur museuccle.com. En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. MUSE se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA belge incluse). MUSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et récapitulés avant la validation finale de la commande.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. MUSE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude. Le client en sera informé par e-mail et remboursé intégralement.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse. Toutes les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement.
7. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition. MUSE livre en Belgique, en France et au Luxembourg. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE) et au Code de droit économique belge, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
MUSE offre un délai étendu de 15 jours à compter de la réception.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter MUSE à contact@museuccle.com. Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.
Exceptions au droit de rétractation :
- Sous-vêtements et maillots de bain ;
- Articles personnalisés ou sur mesure.
9. Garanties légales
Conformément au droit belge, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
10. Responsabilité
MUSE ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité de MUSE est limitée au montant de la commande concernée.
11. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD et à la législation belge.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site museuccle.com (textes, images, logos, visuels) est la propriété exclusive de MUSE et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable en contactant MUSE à contact@museuccle.com.
En cas d'échec d'une résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles, sous réserve des dispositions légales applicables.
14. Contact
Adresse : MUSE - Chaussée d'Alsemberg 642, 1180 Uccle, Belgique
E-mail : contact@museuccle.com